Política de devoluciones y reembolsos

En Maquitierra S.A.S., nos especializamos en la comercialización de maquinaria y equipos para construcción, ofreciendo productos de alta calidad y respaldo de marcas reconocidas a nivel nacional e internacional. Por la naturaleza técnica y especializada de nuestros productos, queremos que nuestros clientes tomen decisiones de compra informadas y responsables.

🚫 No se aceptan devoluciones

Debido a las siguientes razones, no aceptamos devoluciones de productos una vez entregados:

• Nuestros equipos y maquinaria están sujetos a especificaciones técnicas y necesidades específicas del cliente.

• Los productos pueden ser ensamblados, despachados o pedidos bajo solicitud personalizada.

• El uso inadecuado o la instalación por terceros pueden afectar la garantía del fabricante.

✅ Aclaraciones importantes

• Antes de realizar la compra, nuestros asesores brindan toda la información técnica necesaria para garantizar que el producto cumpla con sus expectativas y requerimientos.

• Le recomendamos verificar con detalle las especificaciones, condiciones de uso y compatibilidades antes de confirmar su pedido.

• En caso de recibir un producto diferente al solicitado o que llegue con daños de fábrica, aplicará el proceso de garantía según lo dispuesto por el fabricante y la legislación colombiana (Estatuto del Consumidor – Ley 1480 de 2011).

📦 Garantía de productos

Todos los productos vendidos por Maquitierra cuentan con garantía del fabricante. Para solicitar una garantía, el producto deberá cumplir con las condiciones de uso adecuadas y presentar el soporte de compra correspondiente.